Términos de Uso

Última actualización: 19 de septiembre de 2025

Bienvenido a Iravonelux. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios educativos en línea, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Uso. Por favor, léalos cuidadosamente antes de utilizar nuestra plataforma.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o utilizar cualquier parte de los servicios de Iravonelux, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar legalmente obligado por estos Términos de Uso, así como por nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de Servicios

Iravonelux proporciona una plataforma educativa en línea que ofrece:

Sesiones grupales e individuales de aprendizaje
Rutas de aprendizaje personalizadas
Interacción en vivo con instructores
Acceso a materiales educativos y recursos digitales
Herramientas de colaboración y comunicación

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento sin previo aviso.

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Requisitos de Elegibilidad

Para crear una cuenta y utilizar nuestros servicios, usted debe:

Tener al menos 18 años de edad, o contar con el consentimiento de un padre o tutor legal
Proporcionar información precisa, actual y completa durante el proceso de registro
Mantener la seguridad de su contraseña y aceptar la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta

3.2 Responsabilidades del Usuario

Usted es responsable de:

Mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión
Notificar inmediatamente a Iravonelux sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta
Asegurar que toda la información proporcionada sea veraz y actualizada
No compartir su cuenta con terceros

3.3 Terminación de Cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si:

Viola estos Términos de Uso
Proporciona información falsa o engañosa
Participa en actividades fraudulentas o ilegales
Causa daño a otros usuarios o a la plataforma

4. Uso Aceptable y Conducta del Usuario

4.1 Conducta Permitida

Usted acepta utilizar la plataforma únicamente para fines educativos legítimos y de acuerdo con todas las leyes y regulaciones aplicables.

4.2 Conducta Prohibida

Está estrictamente prohibido:

Acosar, intimidar o amenazar a otros usuarios o instructores
Publicar contenido ofensivo, difamatorio, obsceno o ilegal
Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros
Interferir con el funcionamiento de la plataforma o servidores
Utilizar técnicas de scraping, robots o métodos automatizados para acceder al sitio
Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o cuentas
Distribuir virus, malware o cualquier código malicioso
Utilizar la plataforma para spam o publicidad no autorizada
Hacerse pasar por otra persona o entidad
Recopilar información personal de otros usuarios sin consentimiento

5. Propiedad Intelectual

5.1 Contenido de Iravonelux

Todo el contenido disponible en la plataforma, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de Iravonelux o de sus proveedores de contenido y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

5.2 Licencia Limitada

Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar los materiales de la plataforma únicamente para su uso personal y educativo. Esta licencia no incluye:

Reventa o uso comercial de los servicios o materiales
Descarga masiva o copia de contenido
Uso de minería de datos, robots o métodos similares
Cualquier uso derivado de los servicios o su contenido

5.3 Contenido del Usuario

Al enviar, publicar o mostrar contenido en la plataforma, usted otorga a Iravonelux una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para usar, reproducir, modificar, adaptar y distribuir dicho contenido con el propósito de proporcionar y mejorar nuestros servicios.

6. Pagos y Facturación

6.1 Precios y Tarifas

Los precios de nuestros servicios se indican claramente en la plataforma y pueden variar según el tipo de curso, sesión o plan de suscripción seleccionado. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento.

6.2 Métodos de Pago

Aceptamos diversos métodos de pago que se especifican durante el proceso de compra. Al proporcionar información de pago, usted garantiza que tiene autorización legal para utilizar dicho método de pago.

6.3 Facturación Recurrente

Algunos servicios pueden incluir facturación recurrente automática. Al suscribirse a estos servicios, usted autoriza a Iravonelux a cobrar automáticamente las tarifas correspondientes según el ciclo de facturación seleccionado hasta que cancele su suscripción.

6.4 Política de Reembolso

Las solicitudes de reembolso se evaluarán caso por caso de acuerdo con nuestra política de reembolso específica publicada en la plataforma. Los reembolsos, si corresponden, se procesarán utilizando el método de pago original.

7. Cancelaciones y Reembolsos

Los usuarios pueden cancelar sesiones programadas o suscripciones siguiendo los procedimientos establecidos en la plataforma. Las cancelaciones realizadas con suficiente anticipación pueden ser elegibles para reembolsos según nuestras políticas específicas.

Iravonelux se reserva el derecho de cancelar o reprogramar sesiones en circunstancias excepcionales, en cuyo caso se ofrecerán opciones alternativas o reembolsos apropiados.

8. Privacidad y Protección de Datos

Su privacidad es importante para nosotros. El uso de información personal está regido por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos de Uso. Al utilizar nuestros servicios, usted consiente la recopilación, uso y divulgación de su información según se describe en la Política de Privacidad.

9. Comunicaciones Electrónicas

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte, incluyendo:

Notificaciones sobre su cuenta y actividad
Actualizaciones sobre cursos y sesiones
Información administrativa y de servicio
Materiales promocionales y educativos, si ha dado su consentimiento

Puede optar por no recibir ciertas comunicaciones siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción en los mensajes o ajustando sus preferencias de cuenta.

10. Enlaces de Terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Iravonelux. No tenemos control sobre el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios web de terceros y no asumimos responsabilidad por ellos.

El acceso a cualquier sitio web de terceros es bajo su propio riesgo y le recomendamos revisar los términos y políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.

11. Descargo de Responsabilidad de Garantías

Los servicios de Iravonelux se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a:

Garantías de comerciabilidad
Idoneidad para un propósito particular
No infracción
Disponibilidad ininterrumpida o libre de errores
Precisión o confiabilidad del contenido

No garantizamos que los servicios cumplan con sus requisitos o expectativas específicas, ni que cualquier error será corregido.

12. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Iravonelux y sus afiliados, directores, empleados, agentes y proveedores no serán responsables por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluyendo pero no limitado a:

Pérdida de beneficios, datos o uso
Pérdida de buena voluntad
Interrupción del negocio
Daños personales o daños a la propiedad

Esta limitación se aplica independientemente de la teoría legal en la que se base el reclamo, ya sea contrato, agravio, negligencia, responsabilidad estricta u otra.

13. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Iravonelux, sus afiliados, directores, empleados, agentes y proveedores de cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluyendo honorarios legales razonables, que surjan de o estén relacionados con:

Su uso de los servicios
Violación de estos Términos de Uso
Violación de derechos de terceros
Cualquier contenido que envíe o publique

14. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la plataforma. Su uso continuado de los servicios después de cualquier cambio constituye su aceptación de los nuevos términos.

Le recomendamos revisar periódicamente estos términos para estar informado de cualquier actualización. Los cambios significativos serán notificados a través de la plataforma o por correo electrónico.

15. Terminación

15.1 Terminación por el Usuario

Usted puede dejar de usar los servicios y cerrar su cuenta en cualquier momento siguiendo los procedimientos establecidos en la plataforma.

15.2 Terminación por Iravonelux

Podemos suspender o terminar su acceso a los servicios inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado a violación de estos Términos de Uso.

15.3 Efectos de la Terminación

Tras la terminación:

Su derecho a usar los servicios cesará inmediatamente
Se pueden eliminar o desactivar su cuenta y contenido asociado
Las disposiciones que por su naturaleza deben sobrevivir continuarán vigentes

16. Resolución de Disputas

Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos de Uso o el uso de los servicios debe resolverse primero mediante negociación de buena fe entre las partes.

Si no se puede llegar a una resolución amistosa, las partes acuerdan buscar mediación antes de iniciar cualquier procedimiento legal formal.

17. Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos Términos de Uso se considera inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida será reemplazada por una disposición válida que más se acerque a la intención de la disposición original.

18. Renuncia

La falta de ejercicio o aplicación por parte de Iravonelux de cualquier derecho o disposición de estos Términos de Uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

19. Acuerdo Completo

Estos Términos de Uso, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otro aviso legal publicado en la plataforma, constituyen el acuerdo completo entre usted y Iravonelux con respecto al uso de los servicios y reemplazan todos los acuerdos anteriores o contemporáneos.

20. Cesión

Usted no puede ceder ni transferir estos Términos de Uso o sus derechos y obligaciones bajo los mismos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Iravonelux puede ceder estos términos sin restricciones.

21. Fuerza Mayor

Iravonelux no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de obligaciones debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas o escasez de instalaciones de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.

22. Idioma

Estos Términos de Uso se proporcionan en español. En caso de cualquier discrepancia entre versiones en diferentes idiomas, prevalecerá la versión en español.

23. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o comentarios sobre estos Términos de Uso, puede contactarnos a través de:

Iravonelux
Av. Tepeyac 1112 Col, Chapalita Oriente, 45040 Zapopan, Jal., Mexico
Teléfono: +526864346844
Correo electrónico: info@iravonelux.com

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